Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, (razón social: pendiente de confirmar) ((NIT o cédula: pendiente de confirmar)), como responsable del tratamiento, informa:

1. Finalidades

• Procesar pedidos, pagos, entregas, cambios y devoluciones.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.
• Con autorización expresa y separada: enviar recordatorios de recompra, promociones y novedades por WhatsApp, correo o SMS.
• Elaborar estadísticas internas de ventas.

2. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.

3. Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Canal de atención: (datos de contacto: pendiente de confirmar).

4. Encargados

Los datos pueden ser tratados por encargados como el proveedor de alojamiento y base de datos, la pasarela de pagos Wompi y las empresas domiciliarias, solo para las finalidades descritas.

5. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y durante los plazos exigidos por la ley.