Política de envíos

Cobertura

Entregamos únicamente en las localidades de Bogotá habilitadas en el proceso de compra. Próximamente ampliaremos la cobertura a Villavicencio y otras ciudades.

Envío gratis

El domicilio está incluido en el precio de los productos, por eso el carrito muestra “Domicilio: GRATIS — $0”. Algunas zonas pueden tener un valor mínimo de compra para el envío gratuito; lo verás antes de confirmar el pedido. Si un pedido no cumple las condiciones de cobertura, el sistema no permitirá confirmarlo y te explicará el motivo.

Tiempos de entrega

Te confirmamos el tiempo de entrega cuando recibimos tu pedido. Los pedidos con pago en línea se despachan cuando Wompi confirma el pago. Los pedidos contraentrega se despachan después de confirmarlos contigo.

Recepción

Revisa el pedido al recibirlo. Si hay faltantes o daños visibles, infórmalo al domiciliario y escríbenos dentro de las 24 horas siguientes: (datos de contacto: pendiente de confirmar).